1. Prestador
- Titular: AIOS BCN S.L.
- CIF: B66918178
- Domicilio social: Calle Escultor Ordóñez, 25-29, bajos, 08016 Barcelona, España
- Datos registrales: Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 45.785, Folio 53, Hoja B-498922, Inscripción 1.ª (20/02/2017)
- Correo de contacto: chopcooking1@gmail.com
2. El servicio y la cuenta
Chop! te ayuda a planificar menús, recetas y compra según lo que tienes, tu presupuesto y tus preferencias. Para usarlo necesitas una cuenta (con correo y contraseña o con tu cuenta de Google) y tener 18 años o más. Al registrarte o al continuar con Google declaras cumplir este requisito y aceptas estos Términos y la Política de Privacidad; guardamos la fecha y la versión de esa aceptación. Eres responsable de mantener tu contraseña en secreto y de que tus datos sean correctos.
3. Tokens
- Los tokens son crédito de uso dentro de Chop!. No tienen valor fuera de la app, no son transferibles y no se canjean por dinero.
- Al registrarte recibes 7 tokens, una sola vez.
- Costes actuales: crear un menú o un plan semanal, 1 token; un menú con IA, 1 token; un Chop! Remix (receta adaptada con IA), 3 tokens. Sustituir platos, regenerar o ajustar un menú ya creado, ver su lista de la compra, el escáner de nevera y los consejos para comer fuera no cuestan tokens.
- La app muestra el coste y pide confirmación antes de gastar tokens. Si la generación con IA falla, los tokens se devuelven automáticamente. Una misma petición no se cobra dos veces.
- Las funciones de IA tienen un límite de 5 usos al día por usuario.
- Cualquier cambio en los costes se mostrará en la app antes de que gastes tokens.
4. Packs y suscripciones
Los precios vigentes, con impuestos incluidos, se muestran en Perfil antes de pagar. Actualmente:
- Packs de un solo pago: Mini (3 tokens), Starter (10) y Smart (25). Los packs comprados en lunes (hora UTC) reciben un 20 % más de tokens («Lunes Chop!»).
- Chop! Pro (mensual): 50 tokens cada vez que se cobra la cuota mensual.
- Chop! Gourmet (mensual): sin tokens; crear menús y Remix no consumen tokens mientras la suscripción esté activa. Se aplica el mismo límite diario de IA.
- Las suscripciones se renuevan automáticamente cada mes hasta que las canceles. Si cancelas, mantienes las ventajas hasta el final del periodo ya pagado y no se vuelve a cobrar. Si un cobro de renovación falla, no se abonan los tokens de ese periodo y la suscripción puede quedar suspendida.
- Los tokens ya abonados (incluidos los de Pro) siguen en tu saldo tras cancelar.
- En la app instalada desde una tienda de aplicaciones, las compras se gestionan desde chopcooking.com.
5. Pagos, desistimiento y reembolsos
Los pagos los procesa Stripe. Al comprar tokens o activar una suscripción solicitas que el contenido digital se te entregue de inmediato, por lo que, conforme al art. 103.m de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, pierdes el derecho de desistimiento una vez entregado. Si hay un cobro incorrecto o un problema con una compra, escríbenos a chopcooking1@gmail.com y lo revisaremos.
6. Inteligencia artificial y alérgenos
Algunas funciones usan inteligencia artificial y pueden contener errores. Los menús creados por reglas locales se identifican como tales y los generados con IA como IA. La información sobre ingredientes, alérgenos, nutrición, tiempos y costes es orientativa: los costes son estimaciones, no precios de supermercado. Chop! informa pero no certifica: no garantiza que una receta sea segura para personas alérgicas o intolerantes. Revisa siempre el etiquetado y consulta a un profesional si lo necesitas.
7. Recetas de terceros
Cuando mostramos recetas publicadas por chefs o medios indicamos la fuente y enlazamos al original. Las adaptaciones de Chop! son sugerencias propias.
8. Uso correcto y baja
No puedes usar Chop! para fines ilícitos, revender el servicio ni intentar acceder a datos de otras personas. Podemos suspender cuentas que incumplan estas condiciones. Puedes darte de baja cuando quieras desde Perfil → Eliminar mi cuenta y mis datos; al hacerlo se pierde el saldo de tokens. Si tienes una suscripción activa, cancélala antes.
9. Responsabilidad, ley aplicable y reclamaciones
Chop! no se responsabiliza de decisiones tomadas solo en base a la app. Se aplica la legislación española; si eres consumidor, podrás acudir a los tribunales de tu domicilio. Reclamaciones: chopcooking1@gmail.com. AIOS BCN S.L. no está adherida a ningún sistema arbitral de consumo. También puedes usar la plataforma europea de resolución de litigios en línea.